🚫 حذف حساب سروش
حذف حساب سروش: راه اول — اگر گزینه‌ی حذف حساب داخل اپ موجود باشد
- اپ سروش را باز کن و وارد حساب خودت شو.
- به تنظیمات (Settings) برو — معمولاً از منوی کناری یا آیکون پروفایل قابل دسترسی است.
- بخش حساب/اکانت (Account) یا حریم خصوصی را پیدا کن.
- دنبال گزینه‌ای مثل حذف حساب، Deactive / Delete account، یا خروج دائم از حساب بگرد.
- اگر گزینه‌ی «حذف حساب» بود:
- روی آن بزن و دستورالعمل روی صفحه را دنبال کن (ممکن است ازت بخواهد شماره تلفن یا رمز را تأیید کنی).
- تایید نهایی را انجام بده. معمولاً یک پیغام هشدار ارتباط با حذف داده‌ها نشان داده می‌شود؛ آن را بخوان و موافقت کن.
- وقتی حذف کامل شد، پیغام موفقیت را چک کن و سپس اپ را از دستگاه نصب‌شده حذف (Uninstall) کن.
راه دوم — اگر گزینه‌ی حذف داخل اپ نیست یا کار نکرد
- به بخش پشتیبانی (Support) یا تماس با ما در اپ یا وب‌سایت سروش برو.
- از طریق ایمیل پشتیبانی یا فرم تماس، درخواست رسمی حذف حساب را ارسال کن (قالب پیشنهادی پایین هست).
- در پیام، اطلاعات ضروری را واضح بنویس: نام کاربری/ایمیل/شماره تلفن متصل به حساب، و درخواست حذف کامل داده‌ها.
- منتظر پاسخ پشتیبانی باش و در صورت نیاز اطلاعات بیشتر را ارائه کن.
- پس از تایید پشتیبانی که حساب حذف شده، اپ را از گوشی/دستگاه‌ها پاک کن و در صورت نیاز اطلاعات محلی را حذف کن (Cache و داده‌ها).
🔐 پاک‌سازی و ایمنی پس از حذف
- از خروج (Log out) از همه‌ی دستگاه‌ها قبل از حذف اطمینان پیدا کن.
- اگر اپ را حذف کردی و می‌خواهی داده‌های محلی را پاک کنی: در تنظیمات گوشی → اپلیکیشن‌ها → سروش → Storage → Clear Data / Clear Cache را بزن.
- اگر حساب با شماره موبایل وصل است و نگران دسترسی بعدی هستی، می‌توانی شماره را از داخل تنظیمات حساب حذف یا تغییر دهی (اگر قبل از حذف ممکن است).
✉️ قالب پیشنهادی برای ارسال به پشتیبانی سروش
می‌توانی این متن را کپی کنی و در ایمیل یا فرم پشتیبانی بفرستی:
موضوع: درخواست حذف دائمی حساب کاربری
با سلام،
اینجانب [نام کامل]، صاحب حساب کاربری متصل به شماره/ایمیل: [شماره یا ایمیل]، درخواست حذف دائمی و کامل حساب کاربری خود را دارم. لطفاً تمام داده‌های مربوط به این حساب (پیام‌ها، فایل‌ها، اطلاعات پروفایل و غیره) را حذف کنید و تأیید انجام عملیات را به این ایمیل/شماره اطلاع دهید.
در صورت نیاز به هرگونه تأیید هویتی یا اطلاعات بیشتر، لطفاً راهنمایی کنید.
با تشکر،
[نام شما]
⚠️ نکات تکمیلی و هشدارها
- هر اپ سیاست حذف و نگهداری داده‌های خودش را دارد؛ ممکن است پشتیبانی درخواست‌های تأیید اضافه بکند.
- داده‌هایی که با دیگران به اشتراک گذاشتی (مثلاً پیام در گروه‌ها یا کانال‌ها) ممکن است باقی بماند حتی اگر حسابت حذف شود.
- اگر قصد داری دوباره حساب بسازی، معمولاً می‌توانی اما ممکن است نام کاربری یا شماره قبلی در دسترس نباشد تا زمان مشخصی.
