انتخاب پلتفرم برای استراتژی بازاریابی :
آمارهای چند سال اخیر نشان می دهند که بیش از یک سوم کل جمعیت جهان، از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند.
به این دلیل، این موضوع در اطلاع رسانی و تبلیغات برای معرفی محصولات و خدمات، نقش به سزایی پیدا کرده است.
همه ی قشرهای جامعه از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، بنابراین انواع محصولات و خدمات را می توان در آنها معرفی نمود.
هر گروه جامعه، در یک یا چند شبکه اجتماعی خاص عضو هستند، پس قطعا برند و کسب و کاری موفق خواهد بود که بیشتر این شبکه ها را پوشش دهد.
از طرفی پوشش همه این شبکه ها منجر به افزایش هزینه، تولید محتوای غیرمفید و عدم برگشت مناسب سرمایه خواهد شد.
پس مناسب ترین راه این است که بهترین پلتفرم اجتماعی را برای پیاده سازی استراتژی بازاریابی تان انتخاب کنید.
به منظور انتخاب بهترین پلتفرم اجتماعی برای بازاریابی، این نکات را مورد توجه قرار دهید:
۱- اهداف حضور در شبکه های اجتماعی را مشخص کنید
جهت کاهش گزینه های متعددی که در این انتخاب دارید باید ابتدا هدفتان را تعیین کنید.
هر کدام از شبکه های اجتماعی خصوصیات خاص خود را دارند.
ولی برندها معمولا با این اهداف، از استراتژی بازاریابی پلتفرم ها استفاده می کنند:
در صورت تعیین اهداف استفاده از شبکه های اجتماعی، مناسب ترین آنها تا حدی مشخص خواهند شد.
پس حتما قبل از هر فعالیتی، اهداف حضور در آنها را تعیین کنید.
۲- کسب و کار خود را بررسی و شناسایی کنید:
در دومین مرحله، نیاز است بدانید کسب و کار شما چه خصوصیاتی دارد و چه پلتفرمی خدمات مربوط به کسب و کار شما را ارائه می دهد.
به عنوان مثال، پلتفرمهایی مانند Instagram ، Snapchat و Pinterest، پلتفرمهای مبتنی بر تصویر هستند.
بنابراین برای تبلیغ مشاغلی همچون آرایشگری، آشپزی و سایر هنرهای بصری مناسب هستند.
اما پلتفرمهای اجتماعی حرفه ای مانندTwitter و LinkedIn برای شرکتهای Business-to-Business، که به دنبال به اشتراک گذاری اطلاعات هستند مناسب است.
می توانید به شبکه هایی که مشاغل مشابه در آنها موفق هستند وارد شوید.
برعکس، شبکه هایی که مشاغل مشابه در آنها فعالیت ندارند هم می تواند مفید باشد.
۳- با مشخصات هر کدام از شبکه های اجتماعی آشنا شوید:
هر پلتفرمی با هدفی خاص تولید شده و توسعه یافته است.
پس همزمان با شناخت کسب و کار، لازم است پلتفرم های مختلف را هم شناسایی کنید.
می توان انواع پلتفرمها را در رده های زیر دسته بندی کرد:
به عنوان مثال یک رستوران بهتر است در این شبکه ها فعالیت نماید:
FaceBook, Twitter, Instagram, Yelp, FourSquare
با این پلتفرمها مدیران رستوران می توانند تصاویری از مکان و غذاهای موجود در معرض دید قرار دهند.
همچنین در مورد کیفیت خدمات و تخفیف های فصلی مطالبی ارسال کنند.
نظرات و بررسی های مشتریان را دریافت و پاسخ دهند.
اما عضو شدن یک مدیر رستوران در LinkedIn به صرفه نخواهد بود.
چون پلتفرم مذکور برای حضور افراد حرفه ای در زمینه ی کاریابی فعالیت می کند.
یک آژانس کاریابی یا بازاریابی می تواند از LinkedIn برای توسعه کسب و کارش بهره بگیرد.
۴- بررسی کنید مخاطبان شما کجا هستند:
هر کسب و کار خصوصیات منحصر به فردی دارد و برای یک یا چند قشر خاص مناسب است.
شما باید پلتفرمی را انتخاب کنید که اکثریت مخاطبان شما در آن حضور داشته باشند.
صرف زمان و هزینه در پلتفرمی که مخاطب کسب و کار شما در آن اندک است، بیهوده است.
بر اساس بررسی های انجام شده در بین بزرگسالان ۱۸ تا ۳۵ سال، در چند سال اخیر :
در مطلب بعدی توضیح بیشتری راجع به جزئیات، و همچنین پلتفرمهایی که در ایران محبوب هستند ارائه خواهیم نمود.
