انتخاب بهترین پلتفرم اجتماعی برای استراتژی بازاریابی

در این مطلب آمار استفاده از شبکه های اجتماعی را بررسی می کنیم و راهکارهایی برای انتخاب بهترین آنها ارائه می دهیم.

0 192

انتخاب پلتفرم برای استراتژی بازاریابی :

آمارهای چند سال اخیر نشان می دهند که بیش از یک سوم کل جمعیت جهان، از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند.

به این دلیل، این موضوع در اطلاع رسانی و تبلیغات برای معرفی محصولات و خدمات، نقش به سزایی پیدا کرده است.

همه ی قشرهای جامعه از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، بنابراین انواع محصولات و خدمات را می توان در آنها معرفی نمود.

هر گروه جامعه، در یک یا چند شبکه اجتماعی خاص عضو هستند، پس قطعا برند و کسب و کاری موفق خواهد بود که بیشتر این شبکه ها را پوشش دهد.

از طرفی پوشش همه این شبکه ها منجر به افزایش هزینه، تولید محتوای غیرمفید و عدم برگشت مناسب سرمایه خواهد شد.

پس مناسب ترین راه این است که بهترین پلتفرم اجتماعی را برای پیاده سازی استراتژی بازاریابی تان انتخاب کنید.

به منظور انتخاب بهترین پلتفرم اجتماعی برای بازاریابی، این نکات را مورد توجه قرار دهید:


۱- اهداف حضور در شبکه های اجتماعی را مشخص کنید

جهت کاهش گزینه های متعددی که در این انتخاب دارید باید ابتدا هدفتان را تعیین کنید.

هر کدام از شبکه های اجتماعی خصوصیات خاص خود را دارند.

ولی برندها معمولا با این اهداف، از استراتژی بازاریابی پلتفرم ها استفاده می کنند:

تعامل با مخاطبان مناسب
فراهم نمودن خدمات مشتری فوری
افزایش لید و فروش مناسب
انتشار محتوای اختصاصی
تاسیس باشگاه مشتریان وفادار
ترویج محصولات و خدمات تخفیف دار
افزایش ترافیک وبسایت برند و کسب و کار

در صورت تعیین اهداف استفاده از شبکه های اجتماعی، مناسب ترین آنها تا حدی مشخص خواهند شد.

پس حتما قبل از هر فعالیتی، اهداف حضور در آنها را تعیین کنید.


۲- کسب و کار خود را بررسی و شناسایی کنید:

در دومین مرحله، نیاز است بدانید کسب و کار شما چه خصوصیاتی دارد و چه پلتفرمی خدمات مربوط به کسب و کار شما را ارائه می دهد.

به عنوان مثال، پلتفرمهایی مانند Instagram ، Snapchat و Pinterest، پلتفرمهای مبتنی بر تصویر هستند.

بنابراین برای تبلیغ مشاغلی همچون آرایشگری، آشپزی و سایر هنرهای بصری مناسب هستند.

اما پلتفرمهای اجتماعی حرفه ای مانندTwitter  و LinkedIn برای شرکتهای Business-to-Business، که به دنبال به اشتراک گذاری اطلاعات هستند مناسب است.

می توانید به شبکه هایی که مشاغل مشابه در آنها موفق هستند وارد شوید.

برعکس، شبکه هایی که مشاغل مشابه در آنها فعالیت ندارند هم می تواند مفید باشد.


۳- با مشخصات هر کدام از شبکه های اجتماعی آشنا شوید:

هر پلتفرمی با هدفی خاص تولید شده و توسعه یافته است.

پس همزمان با شناخت کسب و کار، لازم است پلتفرم های مختلف را هم شناسایی کنید.

می توان انواع پلتفرمها را در رده های زیر دسته بندی کرد:

پلتفرمهای مبتنی بر تصویر مانند Instagram، Pinterest و Tumblr
پلتفرمهای روابط اجتماعی مانند FaceBook، Twitter
پلتفرمهای ویدیویی مانند Youtube، Vimeo و Aparat
پلتفرمهای حرفه ای مرتبط با کسب و کار مانند LinkedIn
پلتفرمهای مرتبط با SEO و نویسندگی مانند Google+
شبکه های مبتنی بر موقعیت جغرافیایی مانند Yelp و FourSquare
شبکه های مبتنی بر جستجو و یافتن پاسخ مانند Reddit

به عنوان مثال یک رستوران بهتر است در این شبکه ها فعالیت نماید:

FaceBook, Twitter, Instagram, Yelp, FourSquare

با این پلتفرمها مدیران رستوران می توانند تصاویری از مکان و غذاهای موجود در معرض دید قرار دهند.

همچنین در مورد کیفیت خدمات و تخفیف های فصلی مطالبی ارسال کنند.

نظرات و بررسی های مشتریان را دریافت و پاسخ دهند.

اما عضو شدن یک مدیر رستوران در LinkedIn به صرفه نخواهد بود.

چون پلتفرم مذکور برای حضور افراد حرفه ای در زمینه ی کاریابی فعالیت می کند.

یک آژانس کاریابی یا بازاریابی می تواند از LinkedIn برای توسعه کسب و کارش بهره بگیرد.


۴- بررسی کنید مخاطبان شما کجا هستند:

هر کسب و کار خصوصیات منحصر به فردی دارد و برای یک یا چند قشر خاص مناسب است.

شما باید پلتفرمی را انتخاب کنید که اکثریت مخاطبان شما در آن حضور داشته باشند.

صرف زمان و هزینه در پلتفرمی که مخاطب کسب و کار شما در آن اندک است، بیهوده است.


آمار اینترنت جهانی

بر اساس بررسی های انجام شده در بین بزرگسالان ۱۸ تا ۳۵ سال، در چند سال اخیر :

در ابتدای سال ۲۰۱۸، جمعیت جهان حدود ۷٫۵ میلیارد بوده که حدود ۴میلیارد آنها از اینترنت استفاده می کنند.
بیش از ۳ میلیارد از جمعیت جهان، از شبکه های اجتماعی مختلف استفاده می کنند.
بیش از ۵ میلیارد از جمعیت جهان، کاربر موبایل و پلتفرمهای هوشمند هستند.
نزدیک به ۳ میلیارد از جمعیت جهان، از طریق انواع موبایل در شبکه های اجتماعی عضو هستند.
حدود ۸۰ درصد از بزرگسالان از FaceBook استفاده می کنند.
حدود ۳۵ درصد از بزرگسالان از Instagram استفاده می کنند.
حدود ۳۰ درصد از بزرگسالان از Pinterest استفاده می کنند.
حدود ۳۰ درصد از بزرگسالان از LinkedIn استفاده می کنند.
حدود ۳۵ درصد از بزرگسالان از اپلیکیشن های پیام رسان استفاده می کنند.
حدود ۲۵ درصد از بزرگسالان از اپلیکیشن های خود حذف شونده استفاده می کنند.
حدود ۵ درصد از بزرگسالان از سایر اپلیکیشن ها که زیاد معروف نیستند استفاده می کنند.
ملاحضه می فرمایید که فیسبوک و اینستاگرام (که متعلق به فیسبوک است) بالاترین نرخ استفاده را به خود اختصاص داده اند.
رتبه ی دوم مابین فیسبوک و اینستاگرام مربوط به اپلیکیشن WhatsApp است.
نرخ استفاده از تلگرام، با وجود اینکه در ایران خیلی بالاست، ولی در جهان جزو رتبه های بالای جدول نیست.

با ترکیب نتایج این بررسی ها، بهترین پلتفرمهای مناسب برای معرفی کسب و کارتان را انتخاب کنید.

در مطلب بعدی توضیح بیشتری راجع به جزئیات، و همچنین پلتفرمهایی که در ایران محبوب هستند ارائه خواهیم نمود.

شما همچنین ممکن است مانند بیشتر از نویسنده

ترک یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.