ب حل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری : رای عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری گوشی موبایل (اندروید و iOS) آماده کردم:

---

مراحل گام به گام حل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری گوشی

بخش اول: مشکلات نرم‌افزاری

۱. گوشی روشن نمی‌شود یا بوت نمی‌شود

• گام ۱: گوشی را به شارژر متصل کنید و حداقل ۱۵ دقیقه صبر کنید.
• گام ۲: دکمه پاور را برای ۱۰ تا ۳۰ ثانیه نگه دارید (Force Restart).
• گام ۳: اگر باز روشن نشد، وارد حالت ریکاوری (Recovery Mode) شوید و گزینه “Reboot system now” را انتخاب کنید.
• گام ۴: در صورت نیاز، گوشی را به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) بازگردانید (توجه: همه اطلاعات پاک می‌شود).

۲. گوشی کند شده یا برنامه‌ها دیر باز می‌شوند

• گام ۱: برنامه‌های پس‌زمینه را ببندید.
• گام ۲: حافظه داخلی گوشی را چک کنید و فضای خالی ایجاد کنید.
• گام ۳: کش برنامه‌ها را پاک کنید (Settings > Apps > [App name] > Clear Cache).
• گام ۴: گوشی را ری‌استارت کنید.
• گام ۵: اگر مشکل ادامه داشت، به‌روزرسانی سیستم عامل و برنامه‌ها را بررسی و نصب کنید.

۳. برنامه‌ها کرش می‌کنند یا باز نمی‌شوند

• گام ۱: گوشی را ری‌استارت کنید.
• گام ۲: کش برنامه را پاک کنید.
• گام ۳: برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.
• گام ۴: به‌روزرسانی‌های سیستم عامل و برنامه‌ها را بررسی کنید.

۴. اتصال به اینترنت یا وای‌فای قطع و وصل می‌شود

• گام ۱: مودم و گوشی را ری‌استارت کنید.
• گام ۲: وای‌فای را خاموش و دوباره روشن کنید.
• گام ۳: فراموش کردن شبکه وای‌فای و دوباره اتصال به آن.
• گام ۴: بررسی به‌روزرسانی سیستم عامل.
• گام ۵: ریست تنظیمات شبکه (Settings > System > Reset > Reset Network Settings).

---

بخش دوم: مشکلات سخت‌افزاری

۱. گوشی شارژ نمی‌شود یا کند شارژ می‌شود

• گام ۱: کابل و شارژر را با یک نمونه سالم تست کنید.
• گام ۲: پورت شارژ گوشی را با دقت تمیز کنید (ممکن است گرد و خاک باشد).
• گام ۳: اگر باز مشکل بود، به تعمیرکار مراجعه کنید؛ ممکن است باتری یا مدار شارژ خراب شده باشد.

۲. گوشی داغ می‌کند

• گام ۱: برنامه‌های پرمصرف را ببندید.
• گام ۲: گوشی را از شارژ خارج کنید.
• گام ۳: از محیط‌های گرم دوری کنید.
• گام ۴: اگر گوشی دائماً داغ است، احتمالا باتری یا سخت‌افزار مشکل دارد.

۳. صفحه نمایش کار نمی‌کند یا لمس جواب نمی‌دهد

• گام ۱: گوشی را ری‌استارت کنید.
• گام ۲: اگر ضربه یا ضربه شدید خورده، احتمال آسیب فیزیکی است و باید به تعمیرکار مراجعه کنید.
• گام ۳: برای مشکل نرم‌افزاری، می‌توانید Factory Reset کنید (قبلش از اطلاعات بکاپ بگیرید).

۴. دوربین کار نمی‌کند یا تصویر تار است

• گام ۱: برنامه دوربین را ری‌استارت کنید یا کش آن را پاک کنید.
• گام ۲: لنز دوربین را تمیز کنید.
• گام ۳: گوشی را ری‌استارت کنید.
• گام ۴: اگر مشکل سخت‌افزاری بود، باید تعمیر شود.

۵. صدا مشکل دارد (قطع یا کیفیت پایین)

• گام ۱: تنظیمات صدا را بررسی کنید.
• گام ۲: گوشی را ری‌استارت کنید.
• گام ۳: هدفون یا اسپیکر را تست کنید.
• گام ۴: پورت هدفون یا اسپیکر ممکن است خراب باشد و نیاز به تعمیر دارد.

---

نکته پایانی حل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری :

قبل از هر اقدام سخت‌افزاری، حتما از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کنید.
اگر مشکلات پیچیده‌تر بود، بهتر است به یک مرکز خدمات رسمی یا تعمیرکار معتبر مراجعه کنید.