تعامل در شبکه های اجتماعی به چه معنی است؟
تعامل در شبکه های اجتماعی به چه معنی است؟ و چطور تعامل ایجاد کنیم؟
میخواهید مخاطبان شما را دوست داشته باشند؟
میخواهید در شبکه های اجتماعی رشد کنید؟
مخاطبان شما را دوست داشته باشند؟
فالوورهایتان زیاد شود، فروش هایتان افزایش یابد؟
شما فقط یک راه دارید در یک کلمه تعامل.
تعامل به نظر شما چیست؟
شبکه اجتماعی با تعامل معنا میگیرد!
پست های شما در شبکه های اجتماعی مجموعه ای از تصاویر کسب و کار شما نیستند، بلکه رابطه ای اجتماعی میان شما و مشتریانتان هستند.
تصاویر نقش پل ارتباطی را بازی میکنند.
تعامل و رابطه برقرار با مشتری است که موفقیت و پیشرفت را برای شما به ارمغان می آورد.
چطور تعامل ایجاد کنیم؟
هزاران راه برای تعامل میان شما و مشتریانتان وجود دارد.
ابتدا یک بررسی در مورد کسب و کار خود انجام دهید تا ببینید از چه کانال هایی با مشتریانتان وارد تعامل شوید.
به عنوان مثال:
برند Asos از طرفداران خود برای نمایش محصولاتشان استفاده میکنند.
این برند تصاویری که کاربران به محصولاتشان در اینستاگرام خود منتشر کرده اند بازنشر میکنند و با این کار علاوه بر افزایش تعامل، نشان میدهد که مشتریانش ارزش بسیار زیادی دارند.
ایجاد حس اعتماد
رابطه ما در شبکه های اجتماعی رابطه بین دو انسان است و برای بقا نیاز به جلب اعتماد دو طرفه دارد.
برای جلب اعتماد بررسی کنید چه چیزی میتوانید در قالب ارزش به رایگان در اختیار مشتری قرار دهید؟
- وقت خودتان (مثل یک ربع مشاوره تلفنی)
- مهارت خودتان (چیزهایی به آن بگویید که کمکشان کند)
- یک هدیه کوچک
- محتوای خوب
- و……
کلیه ارزش هایی که در اختیار مخاطب قرار می دهید باید بدون هیچ چشم داشتی و از جان و دل باشد.
چگونه زمینه تعامل را فراهم کنیم؟
سعی کنید اگر نظر مخاطبان را جویا میشوید بعضی از آنها را به صورتی منتشر کنید که مخاطب احساس کند برای شما مهم است .
این کار باعث میشود احساس کند مورد اهمیت واقع شده و دنبال کردن صفحه شما برایش اهمیت پیدا کند.
به سوالاتی که از شما می پرسند سریع پاسخ دهید.
حضور شما باعث می شود مشتری احساس کند پیج شما تبلیغاتی نیست بلکه مثل یک دوست میتوان با شما تعامل کند.
و در پایان
متقابلاٌ زمانی که مخاطب ببیند به نظرشان اهمیت داده اید یک رابطه دو طرفه بین شما و مخاطب ایجاد می شود و به شما اعتماد میکند، در نتیجه کسب و کارتان برای مشتری مهم می شود و شما می توانید در جهت رفع نیازهایش قدم بردارید.
